Практически половина обращений касается ям и провалов, образующихся на городских дорогах. Плесецкое дорожное управление отвечает за сезонное содержание улиц, а не за их ремонт, однако даже такие обращения не остаются без внимания. Диспетчеры передают их мастерам участка, после чего на местах образования ям устанавливаются соответствующие предупреждающие знаки. Подобная мера помогает снижению аварийности на дорогах областного центра в летний период. Ещё около 35 процентов всех обращений связаны с уборкой улиц, тротуаров и подъездных карманов, сообщает пресс-служба администрации города.
– Диспетчеры вносят все обращения в специальный журнал регистрации жалоб по Архангельску. В журнале указывается дата и время обращения, кто обратился: имя, номер телефона или название организации, суть жалобы с адресом объекта обращения. Также указывается статус обращения и итоговый результат. Фиксируются абсолютно все обращения горожан, даже если решение данного вопроса находится не в нашей юрисдикции, – сообщил начальник Архангельского участка Плесецкого дорожного управления Иван Коршунов.
Также в диспетчерскую приходят звонки, сообщающие об открытых люках на проезжей части или тротуарах. В таких местах также устанвливаются специальные знаки для безопасности движения автотранспорта и пешеходов. Все вопросы, решение которых зависит не от ПДУ, передаются организациям, которые занимаются ими дальше. Информация о том, кому передано обращение для дальнейшего решения вопроса, также можно узнать через диспетчера.
Если у вас есть жалобы или вопросы, касающиеся проводимых работ, то в диспетчерскую можно обратиться по телефонам +7 921 240 17 20 и 271 440 или на Viber по номеру +7 921 240 17 20.