По сравнению с 2013 годом, количество поступивших обращений снизилось на 12,5%. Основные вопросы, за разъяснением которых обращались жители области, это порядок взыскания денежных средств, взыскание алиментов, жилищные и трудовые споры.
Отметим, что по каждому поступившему обращению проводится проверка материалов исполнительного производства, в случае выявления фактов нарушений закона к виновным работникам службы принимаются соответствующие меры. Так, в 2014 году по результатам рассмотрения обращений 3 должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
Кроме работы с письменными обращениями, значительное внимание уделяется организации личного приёма граждан руководством, начальниками отделов аппарата и структурных подразделений Управления.
В прошлом году на личном приёме принято более 1200 граждан. Только у главного судебного пристава Архангельской области на личном приеме побывало 88 человек. Заместителями руководителя и начальниками отделов аппарата Управления в течение года принято 128 граждан. Начальниками отделов — старшими судебными приставами за 12 месяцев прошлого года принято 985 человек.
По результатам личного приёма 49 исполнительных производств окончено фактическим исполнением.