В 1992 году ПФР начал объединение основных функций по пенсионному обеспечению: сбор, аккумуляция страховых взносов, финансирование расходов на выплату государственных пенсий и назначение, перерасчет, выплата пенсий. Со временем к обязанностям ПФР добавлялись новые функции.
В 1997 году в эксплуатацию была введена система персонифицированного учета пенсионных прав граждан. С тех пор все этапы трудовой деятельности, включая периоды стажа и суммы пенсионных взносов, фиксировались на индивидуальном счете, который ПФР открывал каждому работающему человеку.
В 2002 году с введением в систему обязательного пенсионного страхования накопительного элемента — части пенсии, средства которой направлялись не на выплаты действующим пенсионерам, а сохранялись на счетах работающих граждан, — все обязанности по учету, обслуживанию и формированию пенсионных накоплений были возложены на ПФР.
В 2005 году деятельность Фонда была расширена в сторону социального обеспечения, и к выплатам пенсий добавились ежемесячные денежные выплаты. В 2007 и 2008 годах ПФР стал администратором двух государственных социальных программ — материнского капитала и софинансирования пенсий.
С 2010 года Пенсионный фонд принял на себя функцию администрирования страховых взносов работодателей. В 2012 году ПФР осуществил первые выплаты обладателям накопительной части пенсии. На сегодняшний день их получили более 83 тысяч пенсионеров области, среди которых есть и участники Программы государственного софинансирования пенсий.
Сегодня приоритеты ПФР — повышение качества обслуживания клиентов. Взаимодействие с гражданами должно быть результативным и комфортным: открываются новые клиентские службы, постоянно проводится обучение персонала и повышение его квалификации, активно используется сеть интернет для предоставления услуг или справочной информации.
На территории Архангельской области 20 Управлений и 4 Отдела ПФР в городах и районах области и 30 клиентских служб ПФР ведут повседневную работу с населением и работодателями. Пенсионный фонд обеспечивает бесперебойную выплату пенсий почти 414 тысячам пенсионеров в Архангельской области, социальных выплат более 113,3 тысячам человек, а также работает более чем с 45 тысячами семей, получившими материнский капитал. Средний размер трудовой пенсии по старости в регионе составляет 13547,40 руб. Отделение ПФР по Архангельской области ведет учет пенсионных прав более 1,5 млн. человек, в т.ч. всех работающих граждан.