Православный телефон доверия в Архангельске в 2014 году принял более 700 звонков. По словам игумена Феодосия, треть звонков поступает от людей, переживающих состояние острого горя. Координаторы направляют каждого человека к специалисту, который может оказать профессиональную помощь.
«К нам обращаются люди с разными проблемами, одному нужна поддержка психолога или врача, другому - священника. Такое распределение делает работу более эффективной. Сейчас в Православном телефоне доверия трудятся 33 консультанта, - сказал отец Феодосий. - Также к нам часто обращаются по вопросам, связанным с верой».
Координатор службы экстренной психологической помощи Татьяна Рихтер отметила, что часто сразу видно, как улучшается состояние позвонившего: «Бывает, что к нам обращается человек, который хочет совершить суицид. Затем от звонка к звонку мы видим, как он выходит из этого состояния. Наконец, наш подопечный звонит, чтобы поблагодарить за поддержку и сказать, что его проблема разрешилась».
Номер Православного телефона доверия в Архангельске: 8 (8182) 41-28-24.