С целью улучшения социально-демографической ситуации в Архангельской области в 2013 году была принята государственная программа «Социальная поддержка граждан Архангельской области на 2013 — 2018 годы», утвержденная постановлением правительства области. Как она реализуется, и насколько население сельских районов области удовлетворено качеством услуг предоставляемой отделениями социальной защиты исследовал центр изучения общественного мнения (ЦИОМ).
Социальная защита выполняет две важнейшие функции: социальных выплат (выплата пенсий, система льгот для особо нуждающихся категорий населения) и социального обслуживания (инвалидов, престарелые, многодетные семьи, беженцы, беспризорные и осуществляет различные формы работы с ними).
Специалисты «ЦИОМ» провели социологическое исследование — узнали, как 1000 граждан в возрасте от 18 лет и старше, проживающих в сельских районах Архангельской области (Вельском, Вилегодском, Котласком, Красноборском, Ленском, Лешуконском, Онежском, Пинежском, Приморском и Устьянском районах) оценивают отдельные элементы, входящие в сферу деятельности отделений социальной защиты.
Удовлетворены качеством услуг отделений соцзащиты по всей Архангельской области только 30% респондентов, в сельских районах всего 26, 5% граждан довольны работой отделений. Не удовлетворено качеством услуг 18,9%, а затрудняются ответить 43,5% опрошенных.
Среди недостатков в работе отделений выявлены:
бюрократическая волокита в оформлении документов — 36,1% опрошенных
низкая профессиональная подготовленность сотрудников отделений социальной защиты — 29,2%
большие очереди на прием — 20,8%.
Волнующий вопрос об эффективности реализации областного закона «О мерах социальной поддержки многодетных семей» также был изучен «Центром общественного мнения». Из 7 410 многодетных семей зарегистрированных в отделениях социальной защиты на 1 января 2014 года, ежемесячные доплаты получают лишь 1 279 семьи, что составляет 17,2% по всей области.
В сельских районах области — опрашиваемые в большей степени затруднялись оценить эффективность реализации закона, и показатель составил 48,5%. Считают низкой оценку вышеупомянутого закона 22,0% респондентов, а 26,1% жителей воспринимают работу как среднюю. В итоге лишь 3,4% оценили уровень эффективности реализации областного закона, касающегося социальной поддержки многодетным семьям, как высокий. В итоге из 9,9% опрашиваемых имеющих многодетную семью 4,3% полностью получают финансовую помощь в соответствие с федеральным и региональным законодательством, 3,4% получают финансовую помощь частично и 2,2% респондентов ее не получают вообще. Причины, по которым некоторые многодетные семьи не получают денежные пособия не изучались. В отдельных случаях основным поводом для отказа в выплате положенных сумм был формальный признак: отсутствие регистрации в данном субъекте проживания.
На 1 января 2014 года численность населения Архангельской области составляла 1 148,76 тысяч человек. К 2018 году прогнозируется уменьшение численности населения области на 57 — 62 тысячи человек. Уезжают из Архангельской области при наличии такой возможности — 44,0% респондентов. Ближайшее социальное окружение жителей в лице их друзей и знакомых, желающих уехать из Архангельской области, составляет 9,7%. Примерно 7,5% детей опрошенных не связывают свое будущее с Архангельской областью. Таким образом, среднестатистический суммарный показатель желающих покинуть Архангельскую область составляет 20,4%, следовательно, практически каждый пятый гражданин сельских районов области желает покинуть наш регион.