При этом, по информации ООО «Газпром межрегионгаз Ухта», жители области добросовестно оплачивают счета за поставки тепла: уровень платежей составляет 95-97%. Однако, деньги до поставщика газа не доходят в полном объеме. Не полностью оплачен газ, поставленный с января 2014 года. В то время как газ на Архангельскую ТЭЦ и Северодвинскую ТЭЦ-2 поставляется бесперебойно.
До 2012 года Архангельская ТЭЦ работала на мазуте, себестоимость которого была в два-три раза выше, чем газа. В это время у ТГК-2 не возникало никаких проблем с расчётами за поставленный мазут. С переходом в 2012 году на газ у ТГК-2 возникла задолженность перед поставщиком газа. При этом, тарифы для населения, с учетом перехода на более дешевое топливо, фактически остались прежними.
Вопрос о целевом расходовании средств дважды поднимался на правительственном уровне. Первый раз данная проблема стала предметом обсуждения на селекторном совещании, которое проводил премьер страны Дмитрий Медведев 29 ноября 2013 года.
Тогда председатель Правительства России попросил руководителей МВД и Прокуратуры РФ разобраться в вопросе неплатежей ТГК-2. 10 июня 2014 года Президент России Владимир Путин также поднял этот вопрос, находясь с рабочим визитом в Архангельской области.
Благодаря конструктивному диалогу губернатора Архангельской области Игоря Орлова и руководства ООО «Газпром межрегионгаз Ухта», компания считает возможным пока не прибегать к крайним мерам. У руководства ТГК-2, на взгляд «Газпрома», есть два выхода из сложившейся ситуации: или заплатить по долгам, или подготовить объект для перехода на альтернативный вид топлива — мазут. Такой технической возможностью Архангельская ТЭЦ обладает. Об этом "двине-Информ" сообщили в «Газпром межрегионгаз Ухта».