В ООО «РН-Архангельскнефтепродукт» прошел уже IX конкурс профессионального мастерства на звание «Лучший по профессии». 36 сотрудников дочернего общества компании «Роснефть» в нелегкой борьбе отстаивали престижное звание в четырех номинациях: «лаборант химического анализа», «оператор-заправщик», «оператор-продавец», «администратор торгового зала».
Как было отмечено перед началом состязания, на отборочном этапе за выход в следующий региональный этап свое профессиональное мастерство демонстрировали 220 сотрудников и лишь 36 сумели получить заветную путевку для дальнейшего участия. После дружественного напутствия конкурсантов председателем конкурсной комиссии, начальником коммерческого отдела Александром Осиповым и жеребьевки участники приступили к работе.
Жюри в составе руководителей и сотрудников подразделений ООО «РН-Архангельскнефтепродукт» строго следило за работой операторов-заправщиков и операторов-продавцов с клиентами автозаправочного комплекса № 55 (ул. Советская, Соломбальский округ). Кто-то волновался, а кто-то держался уверенно. Александра Попова из Коряжмы три года трудится оператором-продавцом: «Я очень хотела работать на предприятии ООО „РН-Архангельскнефтепродукт“. С удовольствием принимаю участие в этом конкурсе, причем уже второй год подряд», — рассказала девушка. Участницам в этой номинации необходимо было продемонстрировать не только базовые профессиональные знания, знание внутренних регламентов, но и проявить этику, культуру общения с клиентом и все это с улыбкой и обаянием.
В то же время у топливно-раздаточных колонок автозаправочного комплекса проходило соревнование операторов-заправщиков. К моменту вступления в борьбу котлошанина Александра Щелкунова на комплексе образовалась небольшая очередь из автомашин. Александру удалось справиться с работой быстро, вежливо и приветливо, но при этом не забыть выполнить все 17 обязательных пунктов при обслуживании клиента. Закончив «выступление», он поделился своими впечатлениями об участии в состязании: «За плечами у меня уже четыре года работы в ООО „РН-Архангельскнефтепродукт“ и третий конкурс, — говорит Александр. — Такие корпоративные мероприятия дают прекрасную возможность не только обмена опытом — мы же приехали из разных районов нашей области, но и определенного профессионального роста. На двух предыдущих конкурсах удавалось стать призером».
Состязались в профмастерстве и администраторы торгового зала. Валерии Глебездовой повезло чуть больше своих соперниц — она соревновалась на «домашней» территории, поскольку работает на «соломбальском» автозаправочном комплексе. Несмотря на это, и ей, и остальным 5 участницам нужно было продемонстрировать комиссии знание ГОСТов, Закона о защите прав потребителя, регламентов и нормативных документов. В тоже время для конкурсантов на товарных полках были заготовлены «ошибки», которые необходимо было обнаружить и исправить. Валерия внимательно осмотрела витрины на предмет, как выставлен товар, соответствие товара и ценника, сроки годности товара, наполненность и чистоту полочного пространства.
Марина Кардышева — опытный член конкурсной комиссии — отметила: «Среди нынешних конкурсанток есть призеры и победители не только регионального этапа, но и межрегионального. Новичкам соревноваться с маститыми администраторами, конечно же, интересно и полезно».
Свою оценку нынешнему конкурсу дал председатель жюри Александр Осипов: «Уровень конкурсантов с каждым годом растет. В нынешнем я бы отметил тот факт, что участники достаточно профессионально подошли к конкурсу, демонстрируют свои лучшие качества, у всех настроение боевое, рабочее и что особенно отрадно — никто не хочет проигрывать. Разумеется, что у конкурсантов волнение присутствует, но оно в рамках разумного и не мешает процессу. Мы будем и дальше проводить этот конкурс», — сказал Александр Борисович.
На церемонии награждения председатель жюри Александр Осипов поблагодарил всех за участие и пожелал удачи, свершения желаний, продвижения по служебной лестнице, а победителям — привезти главные награды следующего, межрегионального, этапа корпоративного конкурса профессионального мастерства.
Победители и призеры Смотра-конкурса профессионального мастерства на звание «Лучший по профессии» в 2014 г.:
— Лучший лаборант химического анализа — Колтовая Елена Михайловна — лаборант химического анализа испытательной лаборатории Архангельского терминала
— Лучший администратор торгового зала — Глебездова Валерия Сергеевна — администратор торгового зала АЗК 55 Северодвинского филиала
— Лучший оператор-заправщик — Некипелов Дмитрий Владимирович — оператор-заправщик АЗК 55 Северодвинского филиала
II место — Щелкунов Александр Николаевич — оператор-заправщик АЗК 2 Котласского филиала
— Лучший оператор-продавец — Шишкина Антонина Александровна — оператор-продавец АЗК 53 Северодвинского филиала;
II место — Некрасова Анна Сергеевна — оператор-продавец АЗК 44 Вельского филиала
III место — Поспелова Наталья Геннадьевна — оператор АЗС 18 Плесецкого филиала
