В течение шести часов на вопросы девчонок и мальчишек, а также их родителей отвечали специалисты подразделений по делам несовершеннолетних органов внутренних дел, юристы, психологи, представители комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при губернаторе Архангельской области, министерств труда, занятости и социального развития, здравоохранения, а также министерства образования и науки правительства региона.
Подобный формат проведения «телефона доверия», когда к обсуждению могут подключиться специалисты различных направлений, очень удачен. Во-первых, человек который обратился за консультацией может получить исчерпывающие ответы. Если же нужна помощь, то к решению проблемы подключаются все от сотрудников полиции, психологов и юристов до представителей социальных служб.
Люди обращались на «телефон доверия» с самыми разными вопросами и проблемами: «можно ли в 16 лет получить водительские права», «как привлечь к ответственности бывшего супруга, который не платит алименты», «как оформить опеку над ребенком», «что делать, если отпрыск не желает учиться, а все свободное время проводит за компьютером». Одна из обратившихся родительниц сообщила, что в школе ее дочь обижают сверстники, при этом преподаватели делают вид, что ничего не происходит.
Обращения поступали не только из Архангельска, но и из самых отдаленных уголков региона. Кому-то было достаточно небольшой консультации, другие звонки стали сигналом для начала кропотливой работы, призванной помочь детям и их родителям выйти из трудной жизненной ситуации, сообщает пресс-служба УМВД России по Архангельской области.
