Большинство из них — 56 % — обратились с заявлениями на получение технических средств реабилитации и протезно-ортопедических изделий, почти 19 % — чтобы получить компенсацию за самостоятельно приобретенные изделия реабилитации, 11,1 % — за путевкой на санаторно-курортное лечение. Общий объем обращений граждан по сравнению с 2012 годом увеличился почти на треть.
Наиболее часто задаваемые вопросы в письменных обращениях касаются оплаты проезда льготной категории к месту лечения и обратно, выплаты пособий по материнству и тем, связанных с реабилитацией пострадавших на производстве.
Стоит отметить, что в 2013 году, по сравнению с 2012 году возросло количество граждан, обратившихся в отделение Фонда через Интернет: 80 писем поступили по электронной почте и 139 — через официальный Интернет-сайт, это на 12% больше, чем в 2012 году.
Телефон «горячей линии» по вопросам обращений граждан: (8182)45-41-98.
Об этом «Двине-Информ» сообщили в отделе по связям с общественностью регионального отделения Фонда социального страхования РФ.
