Нарушения встречаются в части навязывания дополнительных страховых услуг (например, страхование жизни и здоровья) при заключении договора ОСАГО.
Так, в 2013 году в Управление с данной проблемой только в городе Архангельске обратилось 35 человек, из них 15 — с письменными заявлениями, 16 — в общественную приемную, 4 потребителя позвонили на горячую линию.
В этой связи Управление разъясняет, что в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Управление рекомендует потребителям, в случае отказа в заключении договора ОСАГО, либо навязывании дополнительных условий для его заключения, обращаться с письменным заявлением в страховую компанию о заключении договора. Письменный отказ на заявление будет являться доказательством нарушения права потребителя и основанием для принятия мер административной ответственности к страховой компании, сообщает Роспотребнадзор по Архангельской области.
