Ежегодно во время проведения месячников качества электроэнергии в адрес Архангельской сбытовой компании обращаются от полутора до двухсот потребителей (физические и юридические лица), которые сообщают о фактах нарушения нормального электроснабжения жилых домов и нежилых помещений, производственных зданий. Как правило, обратившиеся жалуются на не соответствие ГОСТу напряжения в сети, нарушения прав потребителей при подключениям к сетям, вызывает опасение состояние воздушных линий.
Все без исключения обращения, поступающие от потребителей электроэнергии в ОАО «Архэнергосбыт», рассматриваются ответственными лицами. На основании полученных обращений организуется не только претензионная работа с сетевыми и управляющими компаниями, к сетям которых подключены (или подключаются с нарушениями законодательства и сроков) электроустановки заявителей, но и работа с надзорными и контролирующими органами. Контроль исполнения мероприятий по устранению нарушений и приведению параметров электрической энергии в соответствие с техническими регламентами и обязательными требованиями осуществляется совместно с органами государственной власти Архангельской области и федеральными надзорными органами, в числе которых областное министерство энергетики и связи, областное министерство строительства и ЖКХ, Агентство по тарифам и ценам Архангельской области, Ростехнадзор, Ростехрегулирование, Роспотребнадзор и областная Прокуратура.
Внимательно Вас выслушать и принять письменные обращения специалисты Архэнергосбыта готовы по адресам:
Архангельское межрайонное отделение:
— в городе Архангельске: 163001, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Ломоносова, д. 250, корпус 2, тел. (8182)
49-43-03; 49-43-45; 49-43-69; 49-43-42, 49-43-12;
— в городе Мезень: 164750, г. Мезень, ул. Болотная, 7, тел. (81848) 9-24-69;
— в Холмогорском районе: 164530, Архангельская область, с. Холмогоры, ул. Октябрьская, д. 39, 1-й этаж здания казначейства и ОАО «Холмогорская сельхозтехника», тел. (81830) 3-40-46;
— Пинежское отделение: 164600, Архангельская область, Пинежский район, с. Карпогоры, ул. Пионерская, д. 17-а, тел. (81856) 2-26-61.
Вельское межрайонное отделение
165150, Архангельская область, г.Вельск, ул. Горького, д.1, тел. (81836) 6-09-56,
— Вельское отделение: 165150, Архангельская область, г.Вельск, ул. Горького, д.1, (81836) 6-42-83;
— Устьянское отделение: 165210, Архангельская область, Устьянский район, пос. Октябрьский, ул. Подгорная, д. 6, (81855) 5-24-60;
— Виноградовское отделение: 164570, Архангельская область, Виноградовский район, пос. Двинской Березник, ул. Дзержинского, д. 23); (81831) 2-11-97;
— Шенкурское отделение: 165160, Архангельская область, Шенкурский район, г. Шенкурск, ул. Энергетиков, д. 7, тел. (81851) 4-13-74.
Котласское межрайонное отделение
165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Орджоникидзе, д. 30 «б»; (81837) 5-31-17;
— Котласское отделение: 165300 Архангельская область, г.Котлас, ул.Мелентьева, д.33); (81837) 2-05-43;
— Красноборское отделение: 165460, Архангельская область, Красноборский район, с. Черевково, ул. Первомайская, д. 34, (81840) 2-85-77;
— Вилегодское отделение: 165680, Архангельская область, Вилегодский район, с. Ильинско-Подомское, ул. Мелиоративная, д.16, (81843) 3-10-18;
— Верхнетоемское отделение: 165500, Архангельская область, Верхнетоемский район, с. Верхняя Тойма, ул. Коммунальная, д. 4, (81854) 3-21-50;
— Ленское отделение: 165780, Архангельская область, Ленский район, с. Яренск, ул. Кишерская, д. 3, (81859) 5-33-57.
Плесецкое межрайонное отделение
164260, Архангельская область, Плесецкий район, пос. Плесецк, ул. Свободы, д. 46-в; (81832) 7-17-90;
— Плесецко-мирнинское отделение: 164260, Архангельская область, Плесецкий район, пос. Плесецк, ул. Свободы, д. 46-б, (81832) 7-29-31; 164170, Архангельская область, г. Мирный, ул. Гагарина, д. 14-а; (81834) 5-46-45;
— Няндомское отделение: 164110, Архангельская область, г. Няндома, ул. Строителей, д.20-а; (81838) 6-48-34;
— Онежское отделение: 164840, Архангельская область, г. Онега, ул. Зеленая, 1а); (81839) 7-50-45;
— Каргопольское отделение: 164110, Архангельская область, Каргопольский район, г. Каргополь, ул. Архангельская, д. 120, (81841) 2-11-45;
— Коношское отделение: 164010, Архангельская область, Коношский район, пос. Коноша, ул. Советская, д. 49-а, (81858) 2-28-33.
— Северодвинское отделение: 164500, Архангельская область, г. Северодвинск, пр. Ломоносова, д.105; (81842) 2-55-01.
Из любой точки Архангельской области можно присылать обращения по e-mail: SabaninSA@arsk.ru , press@arsk.ru или KozlovaNV@arsk.ru