Ставший традиционным День пассажира пройдёт одновременно на восьми железнодорожных вокзалах региона. Помимо Архангельска и Котласа (Архангельская область), это Ярославль, Вологда, Сыктывкар, Череповец, Иваново и Воркута. Во всех городах общение с пассажирами будет проходить в разных форматах. Так, на некоторых вокзалах будут работать не только общественные приёмные, но и пройдут выставки, викторины, дефиле.
Как рассказала ИА «Двина-Информ» специалист службы корпоративных коммуникаций СЖД Татьяна Зуевич, День пассажира в столице Поморья направлен на получение обратной связи с пассажирами.
«На первом этаже железнодорожного вокзала «Архангельск» 3 декабря с 10 до 14 часов будет дежурить представитель Северного филиала ООО «Федеральная пассажирская компания». Он ответит на все вопросы пассажиров. Информация о работе специалиста будет транслироваться по громкой связи на вокзале», — пояснила Татьяна Зуевич.
Кроме того, в День пассажира все проводники в поездах будут работать в парадной форме, а пассажирам вручат сувениры и буклеты.
Предложения и замечания, высказанные гражданами в ходе акции, будут рассмотрены руководителями пассажирского комплекса для принятия мер по повышению качества обслуживания пассажиров.
