Юбилейные даты послужили поводом для подведения промежуточных итогов работы. По словам уполномоченного по права человека в Архангельской области, количество обращений граждан с просьбой о помощи возрастает год от года. За 10 лет поступило более 32 тысяч жалоб, значительная часть которых носила коллективный характер.
«Не хотелось бы стимулировать рост статистики, — говорит Любовь Анисимова. — Материальное обеспечение Института не увеличилось, а количество обращений всё растёт. Мы стараемся помочь большинству обратившихся, но случаются отказы, правда, они носят единичный характер».
Помощь гражданам в частных вопросах — это не единственное, что входит в спектр деятельности Института уполномоченного по правам человека. Тут же и правовое просвещение граждан, и совершенствование законодательства, подготовка предложений, которые отправляются в следующую инстанцию — в Совет Федерации. Существует телефон доверия, по которому граждане могут проконсультироваться.
Часто обращаются за помощью люди, чьи родственники нуждаются в помощи при решении вопросов здравоохранения, наследования, прописки, системы ЖКХ.
Институт по правам человека — орган с особым статусом, он не имеет исполнительских полномочий, то есть требовать, к примеру, выплаты задержанной заработной платы или предоставления обещанной государством квартиры бесполезно.
«Институт борется с длительным неисполнением судебных решений по этим вопросам, — говорит уполномоченная. — С 2008 года в списках очереди на обеспечение жильем числится 1303 человека, а ведь за ними скрываются целые семьи. Положительные примеры в решении этой проблемы есть, предпринимаются всевозможные меры по уменьшению этой цифры».
Большое количество обращений поступает от лиц, связанных с местами лишения свободы. Институт заботится об их адаптации после отбывания наказания. Также активно поднимается вопрос о лицах, страдающих психическими заболеваниями: нехватка должного ухода и содержания таких граждан. Да, они получают помощь в лечебных учреждениях, а должны находиться в интернатах для психически больных. Проблема в том, что в интернатах опять же не хватает мест.
«Юбилей — это повод выразить благодарность всем, кто нам помогает, и кто сотрудничает с нами», — сказала в конце встречи Любовь Анисимова.
