Анонимный номер в центре подключен к единому общероссийскому. Из 974 обращений, принятых специалистами, 9 звонков — на тему жестокого обращения с ребенком, 3 — по вопросу жестокого обращения с ребенком вне семьи, 6 — о жестоком обращении с ребенком среди сверстников. Также принят 1 тревожный звонок о попытке сексуального насилия, 8 — о проблеме суицида, 97 — по вопросам отношений ребенка со сверстниками и 806 — по иным вопросам.
«Очень часто звонят люди, которым реально необходима помощь. Им нужно высказаться, и они остаются довольны, — рассказывает один из педагогов-психологов-консультантов центра. — Часто бывают и розыгрыши, дети балуются. Но одно в этом хорошо: да, они позвонили, чтобы разыграть, но зато теперь они знают этот номер, и, если им действительно понадобится помощь, уже могут позвонить по другому поводу».
Всего в работе с детьми задействованы три специалиста и заведующая. В реабилитационном центре также работает почта доверия — zabota29@bk.ru. Письма комментируют педагоги-психологи, юристы и врачи. Телефон анонимного федерального номера доверия 8-800-2000-122.
