В Архангельской области проживает более тысячи человек, большинство из которых имеет серьезные нарушения со слухом. Они испытывают определенные проблемы при общении со слышащими людьми. Поэтому в области было решено создать центры, позволяющие общаться с помощью жестового языка через интернет.
Через сурдопереводчика-диспетчера человек может связаться с родственниками или необходимыми службами и организациями, а также напрямую получить у специалиста центра интересующую информацию. Свою просьбу также допускается передать диспетчеру через смс или отправить на электронную почту.
«Благодаря современным информационным технологиям глухие люди могут теперь связаться с чиновниками, врачами, специалистами различных служб, не владеющими жестовой речью. Эта услуга позволяет полностью наладить общение со слышащими людьми», — подчеркнул председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области Николай Мякшин.
Первый диспетчерский центр видеотелефонной связи был создан в октябре 2011 года в Архангельске. За помощью к диспетчеру обратилось 39 человек, оказано более 55 услуг по вызову городских служб экстренной помощи, врача на дом, специалистов социальной защиты, предоставления справочной информации и др.
