Введение рубрики «Задай вопрос депутату» в 2010 году послужило увеличению количества обращений, поступивших в Гордуму (135 обращений, что составляет 41,8 процента от общего числа обращений за 2010 год). Для примера, за первое полугодие 2011 года в адрес депутатов городской Думы поступило уже 112 обращений.
Тематика обращений архангелогородцев самая разная. В большинстве поступивших обращений указаны проблемы, которые существуют в сфере ЖКХ. Горожане крайне не удовлетворены работой управляющих компаний. Многие обращаются за юридическими консультациями. Горожан беспокоят вопросы благоустройства города. Наиболее активные жители ходатайствуют о включении домов (территории возле их домов) в адресные целевые программы, которые планировались финансироваться из бюджета в 2011 году. Граждане, проживающие в ветхом жилье, жалуются на затягивание вопроса по их переселению. Поступают жалобы на повышение тарифов в начале года на электричество и отопление. Неудовлетворительная работа общественного городского транспорта, бездомные собаки, нападающие на людей в нежилых районах города, — проблемы, решение которых находится в полномочиях мэрии. Нехватка мест в муниципальных дошкольных учреждениях заставляет ходатайствовать родителей о помощи у депутатов.
Стоит отметить, что родной Архангельск не забывают и архангелогородцы, переехавшие жить в другие страны. К примеру, одно из писем в рубрику «Задай вопрос депутату» пришло из Германии. «Здравствуйте, уважаемые господа и товарищи! Я живу в Германии, но не забываю свою историческую Родину и каждый год стараюсь бывать Дома. Да, именно дома, потому как родилась и выросла в славном Архангельске и очень его люблю! Но обидно видеть, в каком состоянии дома и подъезды. Удивляет безразличное отношение домоуправлений к обращениям граждан, они лишь ссылаются на то, что нет средств. В частности интересует, когда будет произведен ремонт подъездов по адресу:пр. Дзержинского, 19. Ведь стыдно, страшно и отвратительно входить, а запах стоит летом такой, что без противогаза просто не обойтись. Ремонт не производился с момента постройки здания, то бишь с 1972 года. P. S. Скоро лето, пора отпусков……признаюсь, побаиваюсь мужа брать с собой, наверно, немцы такого не поймут…. », — пишет жительница города Вольфсбург.
Для Архангельска вопрос жилищно-коммунального комплекса стоит очень остро. Ветхий жилищный фонд, высокие тарифы, бездействие управляющих компаний — это лишь немногие проблемы областного центра. Депутаты городской Думы делают всё возможное, чтобы изменить ситуацию. По обращениям граждан направляются запросы в прокуратуру, инициируются собрания жильцов для смены «нерадивых» управляющих компаний, в бюджете закладываются средства на строительство нового жилья.
Каждый вопрос, который появляется в разделе «Задай вопрос депутату», не остаётся без внимания, на письма отвечают председатель городской Думы Людмила Кононова, её заместитель Татьяна Боровикова или депутаты по округам в зависимости от тематики обозначенной проблемы.