Интерактивная связь позволяет оперативно отвечать на вопросы населения. Любой пользователь интернета имеет возможность задать вопрос конкретному депутату касательно самых разных вопросов городского хозяйства, использования средств резервного фонда, проблем, возникающих в конкретном избирательном округе и т.д. Каждый день в городскую Думу продолжают приходить письма по электронной почте. Все вопросы направляются председателю гордумы Людмиле Кононовой, её заместителю Татьяне Боровиковой или депутатам по округам в зависимости от тематики. На каждый вопрос депутаты стараются отвечать достаточно подробно, направляют запросы в соответствующие подразделения мэрии, администрации области.
Так жительница дома по адресу: ул. Воскресенская, д. 105, к. 4, кв. 42 Ольга Новосёлова обратилась в городскую Думу с наболевшим вопросом. Женщина поинтересовалась, как можно проверить работу ЖСК «Маяк». «Скажите, пожалуйста, куда я могу обратиться, чтобы проверили работу нашего ЖСК «Маяк» (наш дом кооперативный). Честно они работают или нет. И законные ли действия совершают в адрес жильцов. Например, на дверях подъездов было вывешено объявление: «По решению общего собрания от 26.02.2011 года единогласно было принято решение о переводе лампочек в отгороженных тамбурах на счетчик квартиросъемщиков. До 19 апреля 2011 года всем, кто не подключился, необходимо позвонить электрику. В противном случае 20 апреля свет в отгороженных дверями карманах будет отключен».
Спустя пару дней было новое объявление: «С 20 апреля 2011 года лампочки в отгороженных дверями карманах будут ОТКЛЮЧЕНЫ от общедомового питания электроэнер! гии. Кто не подключился на свой счетчик в срок, до 19 апреля 2011 года позвонить электрику». Второй вопрос: Также за лифт мы теперь платим вдвое больше - 54 рубля с человека, а лифт почти каждый день ломается... И никому нет дела. Сколько на самом деле мы должны платить за лифт?» - задала вопрос депутатам Ольга Новосёлова.
Председатель Архангельской городской Думы Людмила Кононова подробно ответила на все вопросы женщины, в частности она пояснила: «На основании ст.120 Жилищного кодекса РФ для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью жилищного кооператива общим собранием членов кооператива может быть избрана ревизионная комиссия. Необходимо созвать внеочередное собрание ЖСК, на котором должно присутствовать не менее 2/3 жителей, для признания собрания легитимным (присутствующих может быть и меньше, если это предусмотрено уставом ЖСК). На общем собрании большинством голосов следует принять решение об истребовании отчета о финансово-хозяйственной деятельности, которое необходимо передать непосредственно председателю ЖСК под роспись, либо отправить решение по почте заказным письмом с уведомлением.
Одновременно необходимо принять решение о внеплановой проверке кооператива налоговой инспекцией, направив соответствующее письмо руководителю УФНС по Архангельской области и ! Ненецкому АО Инспекция по г. Архангельску. Дополнительно к проверке можно привлечь аудиторскую фирму.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ плата за лифт включается в состав платы за содержание и ремонт мест общего пользования, размер которой определяется в зависимости от занимаемой площади жилого помещения, пропорционально доле в общем имуществе многоквартирного дома, при этом не учитывается фактическое потребление услуги. Следовательно, взимание платы за лифт с количества зарегистрированных человек в жилом помещении – незаконно.
Для определения затрат при подготовке многоквартирного дома к отопительному сезону ЖСК разрабатывает соответствующую смету. Для проверки законности начислений и выставляемых сумм в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги необходимо обратиться в прокуратуру, либо восстановить свое право в судебном порядке».