Случаи «перетопов» можно квалифицировать как ненадлежащее оказание услуги, поэтому жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию с письменным требованием обеспечить адекватное погодным условиям отопление, а в случае отрицательного ответа — направить жалобу в государственную жилищную инспекцию Архангельской области по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Попова, д. 17, офис 86, телефон 21-58-18.
Вместе с тем, кардинальным выходом из этой ситуации может стать повсеместная установка автоматических тепловых пунктов (АТП). Такие установки самостоятельно, в зависимости от температуры наружного воздуха и потребления тепла в доме, изменяют параметры внутридомового отопления. В АТП интегрированы приборы учёта, а значит, всегда можно узнать, сколько дом реально потребил тепловой энергии в переходный период.
Как прокомментировал ситуацию депутат Архангельского областного Собрания, заместитель председателя комитета по жилищно-коммунальному хозяйству и энергетике Виктор Заря, можно выделит две причины возникновения весной «перетопов».
Во-первых, это банальная безответственность и халатность управляющих компаний, потому что, как показывает практика, большинство из них оперативно не работает с жильцами — они не встречаются с собственниками жилых помещений, не снимают данные температурного режима в квартирах.
Во-вторых, в тех домах, где не стоят приборы учета потребления тепловой энергии, управляющим компаниям выгодно держать высокие параметры теплоносителя. Чем больше жильцы того или иного дома потребят тепла, тем больше денег они заплатят за отопление.
При этом если между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией есть сговор, такое положение дел выгодно обеим сторонам. В таких случаях жителям нужно быть активней — стараться выявлять и пресекать подобные факты по горячим следам через обращения в надзорные и правоохранительные органы.
«Когда температура воздуха на улице повышается, а параметры теплоносителя управляющей компанией не снижаются, жильцы вправе позвонить диспетчеру управляющей компании и сообщить об этом — коммунальщики обязаны незамедлительно отреагировать и принять меры. Если ситуация не изменится можно звонить мне на рабочий телефон 68-46-56 — будем вместе разбираться и заставлять управленцев жилфондов нормализовать подачу тепла», — сообщил Виктор Заря.
