Выездные проверки управляющих компаний проводятся по обращениям граждан, поступающих на телефон «горячей линии» (8182) 28-85-09.
В феврале на «горячую линию» поступило 520 звонков, более 80% обратившихся звонили из Архангельска. Чаще всего людей интересует порядок начисления платежей за отопление (40% всех вопросов). На втором месте — вопросы по оплате общедомового потребления электроэнергии.
В процессе работы члены межведомственной группы встречаются с жителями, обратившимися на телефон «горячей линии», и затем посещают управляющие организации для проверки первичных документов.
При выявлении случаев необоснованного завышения платы за ЖКУ управляющим компаниям предлагают сделать перерасчет. В случае отказа в перерасчете документы направляются в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.
